【命题分析】本文为一篇社会现象类文章，主要围绕网络运营商和网络用户展开。对考生而言，这一话题并不十分陌生，涉及到的词汇也较为简单，并且所设题项多为与文章主题相关的词汇和固定搭配，如launch investigation, get into trouble, deserve, data, relating to，以及相关句式as the providers claim it is…, fine…over accusations that…（针对文章主题，网络运营商未能向消费者提供所承诺的带宽，对此纽约总检察长办公室展开调查，

美国民众对这一现象的失望和痛恨）。考生做此题时的重点在于根据上下文语意以及语法规则，准确判断应填入词项的词性和词形，提高解题的速度。

【内容概要】本文主要讲述美国网络运营商未能向消费者提供所承诺的带宽这一现象。纽约总检察长办公室展开调查，发现美国的网络用户付费后未能得到相应的带宽服务，进而说明网络运营商名不符实的销售行为是普遍现象，即便行为合法，收费也常常不合理，引起消费者愤概，导致美国家庭网络用户数量下降。

美国的互联网比以往任何时候都快，但人们仍然抱怨他们的互联网太慢了。秋季纽约总检察长办公室调查了Verizon，Cablevision和Time Warner三家公司是否提供了所宣称的高速带宽。本月初，办公室要求市民帮忙测量网速，认为消费者应当获得承诺的速度。总检察长说：“我们中太多人付钱后没有得到相应的服务”。如果调查有所发现，这也不是第一次电信供应商陷入未能交付对客户所承诺的宽带速度的麻烦之中。早在6月份，联邦通信委员会向AT&T公司罚款1亿美元，在客户消费一定量的数据后，该运营商会悄悄降低无线网速。即使互联网提供商合法，他们也常引起客户对带宽速度和费用的愤怒。就在本周，调查发现媒体和电信巨头康卡斯特是最令人憎恨的互联网提供商。10个月来，康卡斯特收到近12,000名客户投诉，许多与月度数据使用上限和超额收费有关。一些美国人对互联网提供商越来越失望，他们打算放弃。最近的一项研究发现，事实上，在过去两年，拥有家庭高速互联网的美国人数量下降，有15％的人认为自己是“切线钳”。