05.Reding Comprehension _sectionB
【命题分析】从标题Team Spirit可知,该文为研究类文章,话题关键词包括团队合作、公司管理、公司决策、群体思维等。文章论述了团队精神在组织机构的管理当中可能起到的作用或产生的影响。命题紧密结合文章论点及各段中的分论点。虽然是研究类文章,但命题都不是很难,通过关键词比较容易锁定文章中的内容出处,通过对解题区间进行分析比照,多数考生应该能做出正确判断。
【内容概要】文章讲述团队精神在各种组织机构的管理当中受到高度重视的趋势。文章大概可以分为两大部分:前面部分讲述团队合作在各种公司和组织中的流行程度;第二部分讲述了话题的相反面,即团队合作有时候并不能带来效率和业绩。文章中大量引用一些研究报告和研究者的观点,客观阐述了当前组织机构中存在的追求时髦管理模式的现象并指出这种赶时髦可能会产生的相关问题。
全文翻译
团队精神
[A] 团队已经成为机构组织的基本组成部分。招聘广告通常会号召有良好团队精神的人加入。商业学校把学生在团队项目里的表现作为评价学生成绩的一部分。办公室经理们拆掉办公室之间的门墙以鼓励团队合作。团队跟我们的文明一样古老,当然,连耶稣也有十二位合作者。但是由德勒事务所通过调查来自全球130个国家的7000名经理人得出的一份名为“全球人力资本的趋势”的全新报告显示,团队合作的流行达到了新的高度。几乎有达到一半的受调查者说他们的公司正在改组过程中或者正要进行改组,而大多数时候,改组意味着更加强调团队合作。
[B]众多公司正在通过放弃传统的职能部门,把雇员编入主管具体产品、问题和顾客的跨学科的团队当中。这些团队获得更多的处理自己事务的权力。他们也花更多的时间与对方合作而不是向上报告。德勒认为,一种新的组织形式正在崛起:一个团队的网络正在取代传统的等级制度。
[C]团队的流行是由一种观念所驱动的,即旧的组织人的方式对于现代市场和雇员的期待而言过于死板。技术创新给予灵活性更高的价值。约翰·钱伯斯,世界电子产品的领导者,思科公司首席执行官说,“我们跟市场转型进行竞争,不是跟对手进行竞争;过去市场转型需要五至七年,现在需要一两年。”数码科技让人们更容易协调彼此的行动而不需诉诸等级制度。占据发达国家半数劳动力大军的千禧一代从幼儿园就开始培养团队协作了。
[D]团队的流行也在从常见的公司(比如通用电气和IBM)扩展到一些更不寻常的公司。克利夫兰诊所是一家医院的运营商,它已经将其医务人员重新组织成团队,专注于特定的治疗领域。顾问,护士和其他人紧密合作而不是被专业和等级分开。美国军队也是如此。斯坦利·麦克克里斯托将军在其著作《团队的团队》中描述了军队的等级结构如何在伊拉克战争的早期阶段阻碍了它的运作。他的解决办法是从叛军的战斗中吸取教训: 将权力下放给自我组织的团队。
[E]一个好的经验法则是一旦将军们和医院的管理者们开始追随一种管理潮流,就是提出问题的时候了。伊利诺斯州凯洛格管理学院的李·汤普森警告说:“团队协作并不总是正确答案——团队能够提供一个人单独行动时无法做到的洞察力、创造力和知识,但是团队协作也会带来困扰、耽搁以及糟糕的决策。”已故哈佛大学理查德·赫克曼说,毫无疑问,当你有一个团队的时候,有可能会产生奇迹,产生一些非凡的东西…, 但是不要指望它。
[F]赫克曼(于2013年去世)指出,团队协作受到协调问题的阻碍。那些被迫在团队中工作的能干的人可能被低估了,而搭便车者则获得了好处。群体思维可能是不可避免的。在一项针对120名高级管理人员的研究中,他发现只有不到10%的被认为是团队成员的成员会同意其他队员的意见。如果定义一个团队的成员很难的话,那么其目的达成一致就更难了。
[G]劳动力的深刻变化使得团队更难管理。如果团队成员有一种强大的共同文化,那么团队就会工作得很好。这是很难做到的,就像现在很多大公司的情况一样,大部分员工都是临时合同工。团队合作随着时间的推移而改善。美国国家运输安全委员会发现,在其民用航空数据库中,有73%的事故发生在机组人员第一天一起飞行的时候。然而,正如哈佛大学的艾米·埃德蒙森指出的那样,组织机构越来越多地把“团队”当作一个动词使用,而不是一个名词: 他们为特定的目的组建团队,然后迅速解散他们。
[H]从这项研究中可以得出的结论是,企业需要更加努力地管理团队。他们需要摆脱的想法有:最成功的团队的领导者,能够设定一个整体的方向,并立即采取行动。他们需要让团队保持小巧和专注,屈服于更“包容”的压力是导致功能障碍的原因。亚马逊的老板杰夫·贝佐斯说,“如果我看到吃午饭时有多于两个披萨, 说明团队太大了。他们需要让团队免受群体思维的影响:赫克曼认为,最好的团队包含“越轨者”,他们愿意做可能会惹恼别人的事情。
[I]由Steelcase公司,该公司也从事咨询业务,开展的一项对17个国家的1.2万名工人进行的新研究发现,确保员工“参与”的最佳方式是让他们对自己的工作地点和工作方式有更多的控制权。这可能意味着解放他们,使他们不必与他人合作。
[J]然而,组织机构需要学习比如何更好地管理团队更加重要的东西:他们需要有一个习惯,就是问自己,团队是否是这个工作的最佳工具。团队建设技能供不应求:德勒的报告显示,只有12%的高管认为他们了解人们在网络上的工作方式,只有21%的人对他们建立跨职能团队的能力有信心。松散管理的团队可以成为分散注意力的温床,员工们经常抱怨说,他们无法完成工作,因为他们被迫在会议上花费太多时间,或者被迫在嘈杂的办公室里工作。即使在开放式办公室和社交网络的时代,一些工作最好还是留给个人去做。